お客様からのよくある質問への回答や最初のお問い合わせ、カウンセリングの対応をチャットボットで自動的に。 お客様は24時間365日、都合の良いタイミングで問合せが出来、回答を得られるように。 企業側はお客様の要望を把握したうえでより濃密な接客対応ができるように。