Eコマース化の発展により個人宅向けの宅配荷物の増加が進む一方、宅配業界の人手不足や頻発する再配達によって荷物を運びきれないという問題が発生しています。スキマ便は、テクノロジーとギグエコノミーを活用し荷物を運びきれないという社会問題を解決するサービスです。