このコラボで実現したいこと
その１
セブン銀行のリソースを新たな方法で活用し、利用者に新しい価値提供を実現したい。金融サービス以外の提案も歓迎します！
その２
ATMを利用する目的や導線などを取得し、より利用者のニーズに沿ったサービス提供を実現したい。
その３
ATMの機器自体と連携することで、より便利で人々の生活に寄り添った利用体験の提供を実現したい。
リソース
セブン銀行ATMの利用者へのアプローチ
年間7億4300万件の利用件数を誇るセブン銀行ATMの利用者に対してアプローチすることが可能です。ATMの設置場所として全体の9割を占めるセブン‐イレブンに加え、商業施設、駅、サービスエリア、空港などがあります。ATMに設置されたインターホン経由でお客さまと会話可能なATMコールセンターなどもお客さまとの接点として保有しています。
このリソースの活用例
O2O、クーポン、ショッピング、イベントなどのお金を使うシーンでATMや利用者の位置情報と連動し新しい価値の提供や、利用目的の見える化を行うなど。
国内2万台超のATMと様々な金融機関とのネットワーク
ATMの操作ディスプレイや告知ディスプレイ、カメラやセンサーを利用することが可能です。提携する金融機関と接続するネットワークシステムを保有し、NFC対応の電子マネーにも対応しています。
このリソースの活用例
ディスプレイやセンサーと利用者のパーソナルデバイスを連携することで、新しい利用体験の提供や利便性向上に繋がる活用など。
海外送金を行う在住外国人(約12万人)へアプローチ
海外送金をご利用されている約12万人の在住外国人へアプローチが可能です。さらに海外送金カスタマーセンターでは9言語に対応しています。
このリソースの活用例
在住外国人の生活がより快適なものとなるようなサービスとの連携、仕事探し、言語の壁、ショッピングなどのシーンで幅広い付加価値サービスの提供。
海外カードで出金する訪日外国人(年間600万件)へのアプローチ
訪日外国人が困ることの一つに、国内に設置されているATMの多くで、海外で発行されたクレジットカードやキャッシュカードが使えないことがあり、セブン銀行では2007年に全てのATMで海外発行カードを使用可能にしました。
このリソースの活用例
訪日外国人の観光体験がより快適なものとなるようなサービスとの連携、言語の壁、ショッピング、などのシーンで幅広い付加価値サービスの提供。
