JTB-CWTはビジネストラベルで国内トップシェア。特に海外出張の取扱は年間30万件、国内出張は100万件以上の取扱です。出張者本人以外にも、手配に関わるアシスタント、留守家族の方などへもアプローチ可能です。

JTB-CWTは、国内600社以上の企業と出張に関する包括契約を締結しており、その多くが大手有名企業です。ビジネストラベルは、出張者だけでなく企業にとっても大きな関心事であり、様々なアプローチが可能です。

JTB-CWTでは、ビジネストラベルの利便性を向上させるため、各種システムやアプリをお客様に提供しています。これらサービスとの連携や相互送客を検討することが可能です。

海外出張および国内出張の手配を通じて、出張者の属性とともに手配内容（予約日・出発日・出張先・利用航空会社、運賃等）の実績データを大量に保有しており、これらのデータを分析・活用することが可能です。

JTB-CWTの予約コールセンターには、約200名のトラベルコンサルタントが勤務。一般的な観光旅行と比較して、圧倒的に複雑な予約手配や急な変更に確実に対応するとともに、ホスピタリティあふれるサービスを提供しています。