中小企業では、生成AIへの関心が高まる一方で、「何から始めるべきか」「社内情報をどう扱うべきか」「誰が継続運用するのか」が分からず、導入が研修や一時的な試行で止まりがちです。
一方で、人手不足、ノウハウの属人化、顧客対応品質のばらつき、日々の事務負担は多くの企業に共通する課題です。
AI部署は、生成AIを一部の担当者のスキルではなく、会社全体で活用できる“業務の仕組み”として定着させるために提供しています。地域の中小企業が、限られた人員でも生産性を高め、新しい顧客価値を生み出せる状態をつくることを目的としています。
AI部署は、診断・構築・運用の3段階で進めます。
まず、現場の業務内容、使用ツール、社内ナレッジ、課題を整理し、AI化すべき業務と優先順位を明確にします。
次に、社内情報の扱い方、利用ルール、フォルダ構成、プロンプト、業務フローなど、AI活用の土台となる「AI-OS」を設計し、
その上で、リサーチ、議事録、資料作成、顧客対応、社内ナレッジ検索など、実際の業務で使えるAIエージェントやテンプレートを構築します。
導入後は、利用状況や成果を確認しながら、月次で改善・追加実装を行い、社内にAI活用が定着するまで伴走します。