訪日外国人対応のおもてなしツール&等身大ロボットによるリアルタイム通訳サービス
提供サービス1:訪日外国人対応のおもてなしツール toraru(画像1・5参照)
・市場戦略のコンサルティングノウハウを電子化した、簡単タッチで知りたい情報を表示するITサービス。
営業担当者が個々のニーズに応じた商品を売り込む「提案型営業」の手法をタブレット上で実現しており、訪日客の個々のニーズとを結びつける事を目的としている。
(新規性が認められ、日刊工業新聞にも取り上げられている。)
・多言語表示
英語、中国語、韓国語など設定された多言語表示に対応しており、それぞれの属性に合わせた訴求が可能となっている。
観光客自らが「見たい情報を選択」することにより能動的な購買行動を創出できる。
・マーケティング情報の蓄積と販売
タッチ操作履歴取得機能により、ページ毎の閲覧状況・傾向を分析 「触れる」という
アクション単位に履歴を端末にタイムスタンプ付きで自動蓄積。
POS データでは把握できない言語・国ごとの購入前行動・興味を把握、
反応の見える化が可能で、今後の効果的なマーケティングに貢献できる。
提供サービス2:等身大ロボットによるリアルタイム通訳サービス(画像2・3・4参照)
・リモートプレゼンスロボットを開発・販売予定。(現在、鋭意開発中)
※リモートプレゼンスとは米国で急速に伸びている業界で、テレビ会議、ロボットとリモートコントロール技術を組み合わせる事により、テレビ越しだけでなくそこに本当に人のプレゼンス(存在)を感じる事の出来る、今までになかった感覚での遠隔コミュニケーションを実現するソリューションである。