弊社では、許認可手続きに必要な書類をオンライン自動作成してくれるサービス「手続きドットコム」を展開しています。
許認可手続きとは、中古品を売買する場合や、飲食店を開業する場合など、新しく事業を始めるときに必要になる手続で、記入する書類も多く大変複雑なものになっています。

ゆえに窓口やコールセンターは問い合わせの方でごった返している状況で、ユーザの作業時間も平均して4~5時間かかるような大変な作業となっています。

そのような状況を打開すべく、手続きドットコムを2020年末にリリースし、順調にユーザ数を伸ばしてきました。

今後は、手続の種類を拡大していくとともに、行政側を巻き込んだオンライン申請化まで進めていきたいと考えています。