試行錯誤をCRMデータ分析・顧客目線のPDCAを回して独自に開発したUI/UXをベースに開発したWebサービスです。 現在 通販型損保様、首都圏大手食品スーパー様で2年以上継続利用頂き、活用の幅を広げ、横展開に挑んでいます。
大手流通CRM分析経験から、消費者に情報を伝え続けられるWeb顧客接点が必要と認識し、試行錯誤とPDCAの繰返しから開発にいたりました。 消費者の極めて良いレスポンスVOCが大量に収集する事象から、可能性が大きい事を実感し、事業拡大に向けて邁進中です。
デジタル化・EC化が進んだことにより、企業と顧客の関係は薄れ、価格訴求一辺倒となり、サプライチェーンは疲弊している様に見えます。 コロナ禍で変化した機会をチャンスに捉え、事業拡大を検討中です。