クラウドテレフォニー技術を利用した、完全クラウド型のコールセンターシステムです。従来のように初期費用が莫大になることは無く、初期、月額ともに非常に低価格から利用可能です。また、少人数からでもスタート可能。電話回線は必要なく、パソコンとネット回線があればスタート可能。ソフトフォンの様にソフトウェアのインストールも必要なく、ブラウザで利用可能。また、ネット環境さえあれば、どこからでもアクセス可能なために2拠点以上での利用や在宅ワークも可能です。
様々な通信手段があるなか、シームレスな通信手段の提供を行いたいと考えてftelをスタートしました。
クラウド利用により安価で様々な業種、規模で利用できるように。