主に企業のコールセンターにて活用頂いているクラウドを活用したチャットサポートサービスです。
24時間365日自動応答での自己解決を促しながら、チャットボットで解決出来ない内容は有人応対が可能となっております。
有人応対をアウトソースで受託することも可能です。
主な事例としては、日本全国の電力会社様の停電問い合わせにもご活用頂いております。
チャットボットはお問い合わせ内容ごとに分けて設定が可能であり、運用性にも考慮されております。
チャットボットの設定も容易なUIを提供しております。
チャットボット運用を弊社にて受託することも可能となっております。