通常、日本のシステムは日本語でしか機能しません。他の言語には別途システムを組む必要があります。しかし、弊社のインテリジェント・システムでは、ひとつのシステムで１６言語に対応します。このインテリジェント・システムはクラウド上で実装し稼働させます

A．解決したい問題
日本語のシステムはあるのに、英語・中国語等では機能しない
日本語でも会話調の文章はうまく機能しない

B．解決策
いろんな言語でシステムに問いかけられる
Keywordを含まない曖昧な日本語にも対応可能

C．上記インテリジェントシステムをもとに、アプリケーション「Smart e-mail」を開発しました。
顧客からの苦情分析と通知をエンドツーエンドで実行します

１．16言語の電子メールを受け入れます。
２．感情分析を実行して、「否定的な」電子メールを抽出します
３．製品/サービス/カテゴリに従ってメールを分類します
４．時間/金額/苦情原因などメールで重要な情報を抽出します。
５．分析結果を担当者にリアルタイムで通知します。

プロセスは完全に自動化されています。 人の介入無し！