今の時代、小さなお店が経営を成り立たせる方法は、交流にあるからです。
小売店は、価格や品揃えで大手に対抗することはできません。量販店ですら、激しい競争で消耗しています。
小さなお店が宣伝費をかけても、それだけでは新規客は固定客にはなりません。常に新規客が来店しないと成立しないお店は、苦しいだけです。
地域の小さなお店が成立するのは、別の方法ででしかあり得ません。
それは、顧客と交流することです。すると、顧客は固定客になります。交流が深まると、固定客は岩盤固定客になります。岩盤固定客は、機会があれば必ずお店を他の人に紹介してくれます。
では、どのように交流すれば良いのでしょうか？　それは、自分・お店に合った方法で良いのです。いろんな方法があるので、必ずその人・お店に合った方法があります。
顧客管理ソフト ガンジスは、いわゆる顧客管理ができるのですが、それ以上に、顧客と交流を深められるように、機能を開発しています。新規にオープンするお店や、今のお店が、いろんな人と交流を深め、長く続くことによって、街は変わってゆきます。それを実現したいのです。

ガンジスは、ネットでの販売のみです。実際に、顧客と会うことはほとんどありません。それでも、メール・チャット・手紙で、顧客との交流を深めてきました。顧客と直接会わなくても、顧客と交流はできるのです。交流を深めた顧客は、大変ありがたいことに、周りに勧めてくれます。営業について考えることはあまりありません。顧客とどのように交流を深めようか、と考えるのです。