株式会社PRENOの「生成AI免税自販機」は、先進のAI・IoT技術を活用して免税販売と接客を無人で完結させる次世代型自動販売機サービスです。 【1. 生成AIアバターによる多言語おもてなし】 大型モニターに登場する生成AIアバターが顧客と対話し、多言語で商品案内や接客を実施。サイバーエージェントや大阪大学との共同開発による自然な対話で、訪日外国人に安心感のある体験を提供します。 【2. 完全無人での免税手続き】 パスポートの読み取りと顔認証技術により、本人確認および免税資格チェックを自動で行います。複雑な免税業務を自販機一台で完結できるため、人手不足に悩む観光地や店舗のオペレーション負荷を大幅に削減します。 【3. 地域文化の発信と経済活性化】 本体にはその地域に根差したデザインを採用。京都では西陣織の伝統技法「引き箔」を取り入れたデザインを採用。大型画面での動画広告や地域特有の伝統産業製品の販売を通じ、観光地のブランディングと地域経済の活性化に貢献します。