AIによる社会課題解決の本質は「あらゆるバリアフリー」の実現にあります。
従来のバリアフリーが物理的障壁の除去に焦点を当てていたのに対し、AIは情報・言語・技術・経済など、より広範囲なバリアを取り除きます。
情報バリアフリーでは、視覚障害者でも音声で情報取得でき、読み書きが困難な方でも音声操作で必要な情報にアクセス可能です。言語バリアフリーにより、外国人でもリアルタイム翻訳で地域情報を理解できます。技術バリアフリーでは、複雑な操作を音声で簡素化し、高齢者でも直感的にデジタルサービスを利用できます。
さらに重要なのは心理的バリアフリーです。AIが「助けられている」感覚ではなく「便利なサービスを使っている」感覚で支援することで、利用者の尊厳と自立性を保持します。これにより、障壁を感じることなく、すべての人が平等に情報社会の恩恵を受けられる環境が実現します。
AIは単なる技術革新や流行を超え、真の意味でのインクルーシブ社会、誰一人取り残されない社会の構築を可能にする「希望の技術」であると考えています。