「AIインバウンド担当」は、訪日旅行客が日常的に使用するWhatsAppなどのメッセージアプリを基盤に、問い合わせ対応、予約、決済までを24時間・50か国語で自動化するAIを活用したソリューションです。多言語対応や人手不足、営業時間外対応、OTA依存といったインバウンド対応の課題を解決し、直販による収益向上と業務効率化を支援します。特に、訪日客の多様なニーズや食文化・宗教対応、予約から滞在後まで一貫したコミュニケーションが難しいという観光現場の課題に対応し、個々の顧客体験の質を高めます。さらに、蓄積されたチャット履歴や顧客データを分析し、ニーズに基づく商品企画やマーケティング施策の提案・実行まで行うことで、体験やサービス品質向上を後押しします。体験事業者、宿泊業、旅行会社、地方公共団体、観光協会など幅広い分野での活用を想定し、将来的には事業者同士の連携によって地域全体の収益最大化を実現する日本観光の基盤となることを目指しています。