代表取締役
クラウドローンという国内初の融資プラットフォームを運営しております。
https://crowdloan.jp/

チャットUIとAIを用いた接客サービスの導入・運用支援ソリューションの提供した「ietty」と、センチュリー21・ジャパン社・その他チャット受注業務のビジネスソリューション事業部隊にジョイン。
茨城県つくば市のセンター立ち上げ行う。
実際に手を動かし実務・分析・施策立案・実行の原動力として迅速にPDCAを回す。
2018年現在30名のマネジメントを行う。
同年法人営業部配属。接客BPOの受注獲得。

　・法人営業
　・業務改善施策立案・推進
　・クライアントとの施策討議・実行〜成果分析・改善案導出
　・運用プロセスの設計

■サービス運営統括
KPI 獲得の施策
・電話メール営業にて 40 万円/月以上の売上獲得
・メルマガや SNS でコンテンツ配信、ブログや一部オウンドメディア監修
・サイト流入〜依頼獲得までの各ファネルにおいて UI/UX 設計サポート
・リピートユーザに向けてアンケート配信・分析
匿名配送機能を実装→配送コスト３割削減に成功
受託物保険拡充→利用率120％アップに成功
福利厚生サービスを導入→利用率8割強を維持
後払い機能の拡充
操作マニュアル・FAQ 構築
社内業務フロー構築
サービスのリスク管理・顧問弁護士とのデュープロセス確認
株式会社 comico とのアライアンス対応

■総務・法務担当
定款作成・登記手続全般・プラットフォーム利用規約製作
サービスのリスク管理
就業規則作成
社員・アルバイト採用後の人事・労務手続き全般対応
インターン生含め7名のマネジメント

住信SBIネット銀行に出向
犯罪口座利用の監視対応。
警察や弁護士からの凍結依頼の問い合わせ対応。被害者救済法に基づく分配手続き
相続手続き全般
入社後の研修担当 コールセンターチーム12名前後の人員のマネジメント