月極駐車場のオンライン契約実績が累計1,300件を突破　クラウド月極駐車場管理システム『at PARKING 月極パートナーシステム』

〇背景
　不動産業界のIT化は加速しているものの、月極駐車場においては未だアナログな手続きが多く、管理会社様と駐車場契約希望者様の双方で負担となっていました。
　具体的には、これまでの月極駐車場探しは歩いて看板を見つけ、問い合わせをする流れが一般的であり、特に地方ではインターネット検索で希望に合う駐車場を見つけられないことが当たり前でした。また、希望に合う駐車場を見つけても、電話での申し込み、審査を受け、免許証や車検証の準備、事前振込の上店舗へ来店、契約という一連の作業は双方の負担となっていました。
　これらの課題に対して、ハッチ・ワークは自身が元管理会社であることを強みに、管理会社様、駐車場契約希望者様の双方が抱える課題を正しく捉え、テクノロジーとオペレーションによって全体最適を実現すべく、「at PARKING 月極パートナーシステム」を開発しました。このシステムによって、管理会社様と駐車場契約希望者様はオンライン上で契約完結まで行うことができ、管理会社様は最大95％の業務削減が可能となります。

　特に、直近1か月の間は新型コロナウイルスの感染拡大を防ぐため、非対面取引を望む方が増加しています。このような動きからもオンライン契約が急拡大しているものと考えられます。

　尚、オンライン契約をご利用いただいた方からは、実際に以下のような声をいただいています。​​
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・「これまで対面でしか契約したことがなかったので、オンラインで完結する契約は新鮮な印象でした。メールで空き時間にやりとりができ、 ほぼストレスが無く契約ができました。」（50代男性　東京都練馬区）
・「契約はスムーズに進み、オンラインで特に気になる点はありませんでした。」（50代男性　愛知県豊田市）
・「オンライン契約にもかかわらず、電話での対応も柔軟に対応いただけました。」（30代男性　福岡県福岡市）

▲3月度当社で実施したアンケート結果より抜粋

　ハッチ・ワークは、2010年の月極駐車場検索ポータルサイト「アットパーキング」リリース後、一貫して月極駐車場の契約希望者様と管理会社様の利便性向上を目指してまいりました。「アットパーキング」は現在全国3万箇所以上の月極駐車場情報を掲載し、年間問い合わせ件数5万件以上、月間サイト閲覧者数14万PV以上、累計お問い合わせ件数22万件以上の実績があります。

　一方で、2018年から本格的に管理会社様の業務自動化、効率化をテクノロジーとオペレーションで実現すべく、本システムのプロトタイプを開発、全国約2,000台での実証実験を開始し、わずか半年後に稼働率を20％上昇させることに成功しました。その後も複数社によるテスト導入とフィードバック、改良を繰り返し、2020年3月に「月極パートナーシステム」の完成に至りました。既に導入済の月極駐車場は全国で1万台を突破しています。

〇「at PARKING 月極パートナーシステム」の詳細
　「月極パートナーシステム」は、集客力向上と同時に管理業務の自動化、及び専用カスタマーセンターによる電話代行などで業務削減するクラウド月極駐車場管理システムです。不動産管理会社様は、募集や申込受付、審査、契約手続き、電話応対、請求、滞納督促、オーナー様への報告レポートの作成といった、あらゆる管理業務の最大95％を自動化によって削減できます。募集については、自動的に大手ポータルサイトへ無料で掲載されるため、集客力アップが期待できます。
　また、駐車場契約希望者も検索から申込、契約、決済までをオンラインで完結出来ることで利便性が大幅に向上します。
　「月極パートナーシステム」は以下のサービスを提供します。

① 集客業務（WEB募集の自動化、電話対応）
② 契約業務（申込、審査、契約、請求）
③ オンライン契約システム
④ 滞納保証（滞納時100％立替）※
⑤ 空き待ち予約（看板とWEBで自動受付）
⑥ 月極専門カスタマーセンター（電話によるトラブル対応、専属スタッフ・専用ダイヤル用意）
⑦ QRコード付き募集看板（現地からスマホ申込）
⑧ シェアリング企業との自動連携（空き埋まり連絡の自動化）
⑨ クラウド管理画面による報告書自動化
これら一連のサービスをパッケージで提供できるのは、当社が業界初となります。
※収納した賃料は大手信託銀行にて分別管理をし全額保全措置を取っております。

https://www.at-parking.jp/business

〇お問い合わせ方法
下記URLからお問い合わせください。
URL：https://www.at-parking.jp/business
電話：03-4405-0390（平日9：00～18：00） 担当 中尾（ナカオ）